7 реплик среднее число запросов

Lorem ipsum Dolor dolore officia mollit Excepteur nisi

sunt laborum Excepteur nulla nulla cillum id dolor ad in ullamco exercitation irure ea.

Lorem ipsum In ullamco quis tempor sed ut dolor laboris nulla quis dolore Excepteur dolor Excepteur dolor.

Инф Дана на www.beeline.kz

Задачи: ответ на частые вопросы, помощь в навигации по сайту и в подборе тарифного плана

Инф свободно ориентируется в параметрах тарифов благодаря подключенной базе данных

Результат: инф на 40% снизил нагрузку на онлайн-чат

Инф Р24 на www.VTB24.ru

Задачи: техническая поддержка, консультация по услугам, помощь в подборе банковских продуктов

Свободно ориентируется в параметрах услуг банка

Результат: инф обрабатывает более 16 тысяч запросов в месяц

Инф Ant на www.WebMoney.ru

Задачи: интерактивная поддержка пользователей, помощь в поиске информации в энциклопедии WM

В инфе реализована специальная система диагностики проблем пользователя

Результат: в 2 раза сократилось время поиска информации на сайте

Хэдди на hh.ru (личный кабинет)

Задачи: навигация по ресурсу, интерактивное консультирование тех, кто ищет работу через сайт hh.ru

В инфа встроена функция оценки его ответов

40,5% запросов к инфу приходятся на нерабочее время, когда штатные специалисты не доступны

Робот-консультант на avito.ru

В едином чате поддержки объединены робот и онлайн-консультант (человек)

В инфа встроена функция оценки его ответов

Задачи: консультация по услугам и возможностям сайта, помощь в навигации по разделам, анонс акций

Инф Ford Kuga для промосайта

Задачи: навигация по сайту, демонстрация возможностей, запись на тест-драйв, развлечение пользователей

Результат: 3 минуты – среднее время разговора с инфом

28,6% клиентов, оформивших заказ, взаимодействовали перед этим с инфом

Инф Максим Рублев на www.MKB.ru

Первая подобная диалоговая система на банковском рынке

В едином чате объединены робот, оператор-человек и сервис обратного звонка

Задачи: консультирование по услугам, навигация по сайту, техподдержка, анонсирование спецакций

Инф Зоряна на www.kyivstar.ua

strong>Задачи: ответ на частые вопросы, помощь в навигации по сайту и в подборе тарифного плана

Инф может подключать в диалог оператора

Результат: Зоряна общается на русском и украинском языке, доступна на сайте, в мессенджере Facebook и Telegram

Помощник Марта для «Битрикс24»

Задачи: навигация по системе и ее параметрам, постановка задач, назначение встреч, внесение данных в CRM

Инф может поддержать разговор на общие темы

В планах запуск инфа на украинском и английском языках, а также голосовая версия